Expédition et retours
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Expédition

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le site internet.

La législation sur les livraisons de colis impose un transfert de responsabilité, nous donnons la responsabilité du colis au transporteur qui transfert la responsabilité au client au moment de la livraison. Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison, ainsi qu'à paintball Connexion, dans un délai de 48 heures. Aucune réclamation ne pourra être prise en compte pour un produit abîmé ou manquant si des réserves n'ont pas été mise lors de la livraison.
Si le colis est endommagé nous vous conseillons de refuser le colis qui nous sera renvoyé et nous procéderons à un nouvel envoi.
Dès que nous procédons à un envoi, vous recevez immédiatement un mail d'information.


Pour accéder au suivi ou à l'historique de vos commandes, rendez vous dans votre compte en ligne ou sur le mail récapitulatif que nous vous avons envoyé.


Retours

Vous disposez de 15 jours, à compter du jour d'achat de vos produits, pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas accompagnés de leurs preuves de paiement ou d’achat. Ils vous seront aussitôt remboursés sous forme de bon d'achats à utiliser dans notre boutique.

ATTENTION : seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés. Cette procédure s'applique uniquement dans la mesure où leur film plastique et/ou protection d'origine est intact, conformément aux dispositions de l'article 6 de nos Conditions Générales de Vente. Les produits doivent impérativement être sur-emballés pour le transport afin de ne subir aucune altération au cours de leur transport. Aucun retour ne pourra être accepté sans nous avoir préalablement contacté.