Conditions Générales de vente

Préambule

La vente de lanceurs de Paintball, de répliques d'Airsoft, d'armes de tir de loisir ou de défense, est interdite aux mineurs. 

  

Article 1

Champs d'Application et Modification des Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes commandes passées sur le site Internet www.paintball-connexion.com
Les Conditions Générales de vente applicables sont celles en vigueur au jour de la validation de la commande.

  

Article 2 - Disponibilité des produits


Votre commande sera prise en charge au plus tard dans un délai de 1 jour ouvré à compter du jour de votre validation et paiement de votre commande.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site. Toutefois, il est possible que certains produits demandent un délai d'attente. Dans ce cas, nous vous contacterons et vous indiquerons ce délai.

N'hésitez pas à nous contacter au 01.34.42.68.68 ou par mail info@paintball-connexion.com pour plus d'informations.

  

Article 3 - Prix

Le prix des produits présents sur le site sont fixés en Euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais d'expédition. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur de produits. Les frais de douane et/ou autres taxes locales ou frais d'importation sont susceptibles d'être exigibles et ne relèvent pas du ressort de Paintball Connexion.

Ces frais seront à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Dans ce cas, renseignez vous sur ces points auprès de vos autorités locales.

Les prix mentionnés et facturés sur le site sont valables au moment de leur consultation par le client et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis par Paintball Connexion. Les frais de port sont à la charge du client.

  

Article 4 - Règlement

Vous pouvez effectuer les règlements par les moyens suivants :

- Par Carte Bancaire

- Par Paypal

- En plusieurs fois avec Alma.

Avec Alma vous pouvez régler en 4 fois sans frais par carte bancaire, sans dossier compliqué. 

Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Montant des achats

Seuls les achats entre 100 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.

Frais :

En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais.

Alma est gestionnaire de télé-paiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

Résiliation :

Toute résiliation des CGV qui lient le Vendeur et le client, entraine la résiliation des CGU ente Alma et le client.

  

Article 5 - Expédition et livraison

L'ensemble des délais annoncés sont calculés en jours ouvrés.
La date de livraison est calculée en tenant compte des délais de préparation et d'expédition auxquels est ajouté le délai de livraison du transporteur (en France : DPD en 24/48h - Palette en 48/96h).

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande ou bien en cas d'absence de votre part votre colis vous attendra dans l'agence du transporteur choisi au préalable (généralement au bureau de poste le plus proche).

La livraison peut s'effectuer dans toute la France et dans certains pays d'Europe. Si aucun transporteur n'est proposé pour votre destination vous pouvez nous contacter et nous essayerons de trouver une solution dans la mesure du possible. 

ATTENTION, L'expédition de lanceur de paintball ou de réplique d'airsoft, artifices et billes de paintball vers des pays étrangers (Europe et Dom-Tom compris) est régulièrement bloquée par les services douaniers. En cas de blocage par la douane, Paintball Connexion ne pourra rembourser les frais de port.

Procédure de réception / Etat du (ou des) colis

Que ce soit en livraison à votre domicile ou en retrait dans un point relais, il est impératif de vérifier l'état et le contenu du colis avant de signer. Tous nos colis sont cerclés, si le cerclage n'est pas présent il est impératif de contrôler avant d'accepter le colis. 

VERIFICATION DU COLIS : il est important d'ouvrir les colis devant le transporteur pour vérifier l’état de la marchandise même si le carton semble intact. Si la marchandise est détériorée ou manquante, nous vous invitons à refuser le colis auprès du livreur et de noter avec précision ce qui ne va pas. Par exemple : « Colis détérioré, marchandise inutilisable et totalement détruite ».

IMPORTANT ! Sans refus du colis et des réserves précises comme citées au-dessus, nous ne pourrons pas ouvrir de litige et la marchandise sera considérée comme acceptée, complète et conforme.

  

Article 6 - Cas de force majeure

La société Paintball Connexion ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, due à la survenance d'un événement de force majeure. En ce qui concerne les produits achetés pour satisfaire les besoins professionnels, Paintball Connexion n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, dommages ou frais, qui pourraient survenir.

  

Article 7 - Rétractation

Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours, que nous étendons à 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d'origine et en parfait état, propre à sa re-commercialisation et demander l'échange ou le remboursement, à l'exception des frais de retour.

Toute demande de retour devra se faire par mail à info@paintball-connexion.com, en mentionnant votre numéro de commande et vos coordonnées.

Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation disponible dans votre espace client, ou en cliquant ici.

Nous pourrons vous fournir un bon de retour prépayé (sur demande de votre part) qui sera déduit de votre remboursement ou si vous préférez vous pourrez choisir un autre transporteur à vos frais.

Par mesure de sécurité, le retour de certains de nos produits, ne pourra être accepté si l'emballage d'origine a été décellophané, descellé, ouvert, déchiré, marqué. Tout particulièrement les produits suivants :

- L'ensemble des produits des rayons artifices (grenades, fumigènes…).
- L'ensemble des billes de paintball.

Une fois votre retour reçu et contrôlé à notre entrepôt nous procèderons au remboursement dans les 14 jours (ce délai court à compter de votre demande de rétractation, à condition que nous ayons reçu le ou les produit(s) retournés). 

  

Article 8 - Garanties et SAV

Garanties Légales

Il est rappelé au consommateur, dans le cadre de la garantie légale de conformité, qu'il :

- Bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

- Peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coûts prévues par l'article L217-9 du code de la consommation. Le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l'acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l'autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut

- Est dispensé d'apporter la preuve de l'existence du défaut de conformité durant les 24 mois suivant la délivrance du bien neuf.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale pouvant couvrir votre bien.

Garantie des Vices cachés

La garantie relative aux défauts de la chose vendue également appelée "garantie des vices cachés" est prévue aux articles 1641 à 1648 du code civil.

Il est rappelé que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément a l'article 1644 du code civil.

Limitation des garanties :

Une panne causée par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée de votre part annule la garantie du constructeur. Dans ce cas, le produit pourra vous être retourné en l’état, ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le constructeur ou son service après-vente. La garantie constructeur ne prive pas l'acheteur et/ou le consommateur des dispositions des garanties légales (notamment la garantie des vices cachés ou la garantie légale de conformité).

Pour toute question nous vous invitons à contacter le Service Après Vente par téléphone au 01.34.42.68.68 ou par mail à info@paintball-connexion.com

  

Article 9 - Dispositions de la loi « informatiques et libertés »

A tout moment, « vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art. 34 de la loi « Informatiques et Libertés » du 6 Janvier 1978). Vous pourrez refuser de recevoir ultérieurement la newsletter et les bons plans de Paintball Connexion.

Vous êtes par ailleurs susceptible de recevoir des offres promotionnelles par SMS si vous avez renseigné le champ "téléphone portable" lors de votre inscription. Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune proposition commerciale de la part de Paintball connexion, vous pouvez nous envoyer un courrier pour stopper ces envois à :

Paintball Connexion, 25 Route de Menandon, 95300 Pontoise

  

Article 10 - Coordonnées de la société

Siège social de Paintball Connexion

CONCILIUM.D SAS

25 route de Menandon

95300 PONTOISE - France

Tel: 01.34.42.68.68

Comment contacter le Service Clients de Paintball Connexion :

Par mail : info@paintball-connexion.com
Par téléphone : 01.34.42.68.68

Par courrier :

PAINTBALL CONNEXION

25, route de Menandon

95300 PONTOISE - France

Attention : Afin d'optimiser le traitement de vos demandes, merci de préciser après la mention "Service Clients" l'objet de votre courrier :

- Désinscriptions
- Remboursements
- Justificatifs
- Demande d'informations
- Transporteurs

Dans votre courrier merci d'indiquer également votre nom, prénom, email et le numéro de facture ou de commande.

  

Article 11 - Réglementation sur les lanceurs

Les lanceurs de paintball vendus par la société Paintball Connexion sont inférieur à 10 joules, classés en 7ème catégorie, et non soumis à déclaration. La société Paintball Connexion décline toute responsabilité en cas de modification et de mauvaise utilisation du lanceur.

Pour information les lanceurs de paintball supérieur a 10 joules sont soumis à déclaration en préfecture accompagnés d'un permis de chasse ou d'une licence de tir ainsi que d'un certificat médical.
Tous lanceurs de paintball ayant l'apparence d'une arme automatique de guerre sont classes en 4ème catégories.

La vente de matériel de Paintball, d'airsoft et de tir de loisir et de défense est interdite aux mineurs. Et nous vous rappelons qu'il ne faut jamais diriger le tir vers une personne.

  

Articles 12 - Médiation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Paintball Connexion a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 51086/VM/2306 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

  

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

- Soit par écrit à :

Sas Médiation Solution

222 chemin de la bergerie

01800 Saint Jean de Niost

Tel. 04 82 53 93 06

  

- Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr

  

- Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

  

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

- Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,

- Le nom et l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,

- Un exposé succinct des faits. Le consommateur précisera au médiateur ce qu’il attend de cette médiation et pourquoi,

- Copie de la réclamation préalable,

- tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

  

Article 13 - Juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles entre Paintball Connexion et l'Acheteur sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. En cas de persistance du litige, celui-ci sera soumis au tribunal compétent.